Rückgaberecht

Sie können eine Rücksendeanfrage direkt aus dem Rücksendeformular in Ihrem Konto senden.

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

Gemäß der Regierungsverordnung O.G. 130/2000 hat der Verbraucher das Recht, die Bestellung einseitig zu kündigen, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder telefonisch mitteilt, dass er den Kauf ohne Vertragsstrafen und ohne Angabe von Gründen storniert.

Das Gesetz sieht außerdem vor, dass Verträge über die Lieferung von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder sich verschlechtern können (Artikel 10 Buchstabe c), nicht einseitig gekündigt werden können.

Das zurückgesendete Produkt muss sich daher in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, in der Originalverpackung (einschließlich der Schutzfolie, falls vorhanden), mit allem zugehörigen Zubehör/Verbrauchsmaterial, ohne Gebrauchsspuren, Veränderungen oder Verbrauch, sowohl am Produkt als auch am begleitenden Zubehör/Verbrauchsmaterial, mit unversehrten Garantieetiketten und den ursprünglichen Begleitdokumenten (Kassenbon, Garantieschein, Gebrauchsanweisung usw.).

Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden unter Verwendung desselben Transportdienstes, mit dem der Versand erfolgte, an die unten angegebene Adresse.

Nach Erhalt wird das Paket überprüft, um festzustellen, ob es die oben genannten Bedingungen erfüllt; andernfalls wird es abgelehnt. Abgelehnt werden Pakete, die Produkte in einem anderen Zustand als dem gelieferten enthalten, solche, die nicht mit demselben Transportdienst zurückgesendet wurden, mit dem der Versand erfolgte, solche, deren Rücksendung nicht vorher angekündigt wurde, sowie solche, die Produkte enthalten, die während des Transports aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wurden.

Bei mit Karte bezahlten Bestellungen wird der Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen nach Annahme der Rücksendung auf dieselbe für die Transaktion verwendete Karte zurückerstattet.