Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Nutzung der Website www.rocos.ro setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer voraus.
2. UNTERNEHMEN
Identifikationsdaten des UNTERNEHMENS:
- ROCOS PROD SRL
- USt-ID-Nr. RO2009324
- Handelsregister-Nr. J27/572/1991
- Adresse: Str. Castanilor, Nr. 12, Com. Costisa, Jud. Neamt
- Telefon: 0741 120 506
3. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die auf der Website veröffentlichten Bilder entsprechen der Realität, jedoch können die Farbnuancen der Produkte aufgrund des Fotoerstellungsprozesses oder der Monitoreinstellungen leicht abweichen. Die Kunden von www.rocos.ro werden immer darüber informiert, ob ein Produkt auf Lager ist oder nicht, ob es auf Bestellung gefertigt werden kann, wie lange die Bearbeitung dauert und wann es bei ihnen ankommt. Diese Informationen werden per E-Mail oder Telefon übermittelt. Produktbilder, Angebote, Preise und Wettbewerbe können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die über www.rocos.ro verkauften Produkte werden zum Zeitpunkt der Lieferung mit einer Steuerrechnung oder einem Kassenbon geliefert.
4. EIGENTUM – URHEBERRECHTE
Die Nutzung der Website www.rocos.ro (einschließlich des Besuchs und des Kaufs von Produkten) setzt die Annahme bestimmter Nutzungsbedingungen voraus, natürlich in Form eines rechtlichen Vertrags zwischen dem Nutzer und ROCOS PROD SRL. Daher wird empfohlen, die folgenden Absätze sorgfältig zu lesen.
Der Besuch oder Kauf von Produkten auf der Website www.rocos.ro beinhaltet automatisch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso impliziert die Nutzung aller anderen aktuellen oder zukünftigen Dienste, die von ROCOS PROD SRL bereitgestellt werden, die Annahme derselben Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der gesamte Inhalt der Website www.rocos.ro ist durch das Urheberrecht und die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Die Nutzung von Elementen der Website www.rocos.ro ohne die schriftliche Zustimmung von ROCOS PROD SRL wird gemäß den geltenden Gesetzen bestraft.
Das Unternehmen gewährt dem Nutzer nicht das Recht, die Website teilweise oder vollständig zu ändern, die Website teilweise oder vollständig zu reproduzieren, die Website zu kopieren, zu verkaufen oder auf andere Weise zu nutzen, ohne die Zustimmung des Unternehmens. Der Besucher/Kunde darf keine Informationen oder Dienste, die von oder über diese Website erhalten wurden, ändern, kopieren, verteilen, übertragen, anzeigen, veröffentlichen, reproduzieren, lizenzieren, abgeleitete Produkte erstellen, übertragen oder verkaufen. Wir weisen Sie darauf hin, dass ROCOS PROD SRL eine eingetragene Marke ist, und jede Nutzung der Marke ohne die Zustimmung des Unternehmens ist gemäß den Gesetzen strafbar.
Der Inhalt dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, stilisierte Darstellungen, Symbole, Bilder, Fotos, Textinhalte und dergleichen, ist ausschließliches Eigentum von ROCOS PROD SRL. Das Kopieren, Verteilen, Veröffentlichen, Ändern, Ergänzen, Verwenden, Ausstellen, Einschließen, Verknüpfen, Übertragen, Entfernen von Zeichen, Fotos, Bildern, Textabschnitten, Anzeigen, Verkaufen usw. des Inhalts, der Daten, Informationen, Fotos oder anderer auf der Website gefundener Informationen ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von ROCOS PROD SRL nicht gestattet.
Kein Kunde erwirbt durch die Nutzung und den Zugriff auf die Website ein Recht oder eine Lizenz zur Nutzung der Informationen auf der Website. Kein Kunde hat das Recht, ein automatisches oder manuelles Gerät zu verwenden, um die auf der Website verfügbaren Materialien zu überwachen.
5. KUNDEN – VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Kunde ist verpflichtet, die Vertraulichkeit der Informationen zu wahren, die er im Zusammenhang mit dem Zugriff auf und der Nutzung der Website sowie im Zusammenhang mit den während der Registrierung, Authentifizierung, Platzierung und Erfüllung von Bestellungen und ähnlichen Aspekten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website übermittelten Mitteilungen zur Kenntnis genommen hat. Dem Kunden ist es untersagt, seine Beziehungen zu ROCOS PROD SRL Dritten gegenüber offenzulegen, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens.
Die Übermittlung von Informationen oder Materialien durch den Kunden über diese Website, Ideen, Konzepte, Know-how, Techniken usw. gewährt uns uneingeschränkten und unwiderruflichen Zugang zu diesen, das Recht, diese Materialien oder Informationen zu nutzen, zu reproduzieren, anzuzeigen, zu ändern, zu übertragen und zu verteilen.
Die Verfügbarkeit eines Produkts auf Lager, sei es im Rahmen einer Aktion oder nicht, wird dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt.
www.rocos.ro verfolgt eine strikte Richtlinie zur Wahrung der Vertraulichkeit von Kundendaten.
Durch den Zugriff auf die Website und unsere Produkte verarbeitet SC ROCOS PROD SRL Ihre personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der Zwecke erforderlich sind, für die diese Daten angefordert und gespeichert wurden. Bezüglich Ihrer Rechte als betroffene Person, wie sie in der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr garantiert sind, lesen Sie bitte die bereitgestellte Datenschutzrichtlinie und die anderen implementierten Maßnahmen zur Gewährleistung Ihrer Rechte.
6. PRODUKTINFORMATIONEN UND PREISE
Die auf der Website www.rocos.ro angezeigten Preise verstehen sich in RON und enthalten die Mehrwertsteuer. Die angezeigten Preise sind zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Seite, auf der sie angezeigt werden, gültig. ROCOS PROD SRL behält sich das Recht vor, diese jederzeit ohne Vorankündigung oder Mitteilung zu ändern.
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website www.rocos.ro verpflichten Sie sich unwiderruflich, den Wert der bestellten Produkte zu bezahlen. In diesem Zusammenhang teilen wir Ihnen mit, dass Sie im Rahmen des Bestellvorgangs auf die Websites unserer Partner weitergeleitet werden, um die für die Zahlung erforderlichen Daten zu erfassen.
7. REGISTRIERUNG ALS NUTZER
Jeder Kunde, der dies wünscht, kann sich auf unserer Website registrieren, indem er einfach auf die Schaltfläche "Registrieren" auf der Startseite klickt und die für die Registrierung erforderlichen Schritte ordnungsgemäß durchläuft.
Zur Registrierung werden Sie aufgefordert, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben. Sie sind verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben, andernfalls ist die Fortsetzung des Registrierungsprozesses auf der Website nicht möglich. Sie sind voll verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihres Zugangspassworts sowie aller Informationen bezüglich der Registrierung, Authentifizierung und des Kontos. Sie sind voll verantwortlich für jede Bestellung und/oder Zahlung, die über unsere Website von Ihrem Konto aus getätigt wird.
8. BESTELLAUFGABE UND -BESTÄTIGUNG
Die Bestellung erfolgt in den folgenden Schritten:
1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie mit einem Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
2. Wenn Sie weitere Produkte in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“. Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“.
3. Nach Auswahl der gewünschten Produkte, falls Sie kein Konto auf der Website haben und kein Konto erstellen möchten, wählen Sie „Bestellung als Gast abschließen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Empfang der Bestellung zu bestätigen.
4. Geben Sie die Rechnungsdaten ein.
5. Geben Sie die Lieferadresse ein.
6. Die Lieferung erfolgt per Kurier.
7. Wählen Sie die Zahlungsmethode aus.
8. Aktivieren Sie das Feld „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website zu“.
9. Sie haben die Möglichkeit, dem Empfang von Newslettern zuzustimmen.
10. Geben Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ auf.
9. ZAHLUNGEN UND BESCHRÄNKUNGEN
ROCOS PROD SRL ist bestrebt, seinen Kunden auf der Website eine möglichst detaillierte Beschreibung seiner Produkte zu bieten, garantiert jedoch nicht, dass die Produktbeschreibungen oder andere Inhalte der Website www.rocos.ro vollständig oder völlig fehlerfrei sind. ROCOS PROD SRL übernimmt auch keine Verantwortung für Verluste jeglicher Art, wie z.B. Datenverluste, entgangene Gewinne, die Unmöglichkeit der Nutzung der Daten auf dieser Website, unangekündigte Änderungen von Daten, Preisen oder der Struktur der Website.
Der Kunde ist verpflichtet, die gewählte Zahlungsart vor der Bestellung durch Ankreuzen der entsprechenden Option gemäß den Bestellschritten auszuwählen.
Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Rechnung für die gelieferten Produkte aus. In diesem Zusammenhang ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer alle für die Rechnungsstellung gemäß den geltenden Gesetzen erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Rechnung wird dem Kunden in gedruckter Form bei Lieferung der bestellten Produkte mitgeteilt.
10. LIEFERBEDINGUNGEN
Die Produkte werden vom Verkäufer direkt an die vom Käufer angegebene Privatadresse/Lieferadresse geliefert.
Die Transportkosten variieren je nach Landkreis. Um die genauen Lieferkosten zu berechnen, füllen Sie bitte alle Pflichtfelder am Ende des Bestellvorgangs aus.
Der Versand der Bestellung für vorrätige Produkte erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Die Bestellung sollte innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung bei Ihnen eintreffen. Diese Frist kann durch Umstände, die außerhalb unseres Willens liegen, geändert werden, ohne jedoch eine Frist von 10 Werktagen ab dem Datum der Bestellannahme zu überschreiten.
Die Bestellung wird in einer transportsicheren Verpackung versandt. Die Haftung für Schäden, die während des Transports des Produkts, des Pakets oder der von uns versandten Sendung entstehen, liegt gemäß den geltenden örtlichen Gesetzen beim Transportunternehmen.
11. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Durch die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das Newsletter-Anmeldeformular und durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website www.rocos.ro und die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass S.C. ROCOS PROD S.R.L. Ihre personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer und, falls zutreffend, Name, Präferenzen und Browserverlauf) zum Zwecke des Versands von Newslettern, Angeboten und kommerziellen Mitteilungen gemäß Artikel 6 Absatz (1) Buchstabe (a) der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet. Die Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert und können an unsere E-Mail-Marketing- und Analyse-Dienstleister weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter agieren.
Sie können sich jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Anfrage an contact@rocos.ro abmelden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
12. BESCHWERDEVERFAHREN
Jegliche Unzufriedenheit in Bezug auf den Zugriff, die Nutzung, die Registrierung auf unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung, Aspekte im Zusammenhang mit der getätigten Bestellung und ähnliches teilen Sie uns bitte direkt mit, entweder telefonisch unter 0754 534 639 oder per E-Mail an contact@rocos.ro
Ihre Beschwerde wird registriert und Sie erhalten innerhalb von höchstens 3 Werktagen eine schriftliche Antwort an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Mitteilung Ihrer Beschwerde angegeben haben.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, diese Unzufriedenheiten nicht öffentlich zu machen (in sozialen Netzwerken, Medien, Diskussionen auf privaten Partys oder auf andere Weise), da er sonst für Schäden haftet, die dem Unternehmen durch diese Handlungen entstehen und das Image des Unternehmens beeinträchtigen.
13. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ROCOS PROD SRL behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen am Inhalt der Website www.rocos.ro, den Richtlinien, den Nutzungsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, ohne dass eine vorherige Benachrichtigung der Nutzer erforderlich ist, obwohl wir darauf achten werden, die Kunden über diese Änderungen zu informieren.
Der Nutzer der Website www.rocos.ro ist verpflichtet, die Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Wenn er mit den von SC ROCOS PROD SRL vorgenommenen Änderungen nicht einverstanden ist, wird er die Nutzung der Website einstellen. Wenn der Nutzer die Website weiterhin nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den vorgenommenen Änderungen.
14. VERTRAGLICHE HAFTUNG
Durch die Erstellung und Nutzung des Kontos übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit der Kontodaten (Benutzername und Passwort) und für die Verwaltung des Zugriffs auf das Konto, wobei er gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für die über sein Konto ausgeübte Tätigkeit verantwortlich ist.
Durch den Zugriff auf die Website, die Erstellung des Kontos, die Nutzung der Website, die Aufgabe von Bestellungen usw. akzeptiert der Kunde ausdrücklich und unmissverständlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website in ihrer neuesten, auf der Website veröffentlichten Version. Nach der Erstellung des Kontos entspricht die Nutzung des Inhalts der Akzeptanz der Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und/oder der aktualisierten Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Endversion der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal zu überprüfen, wenn er die Website nutzt.
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website wird durch das Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens auf der Website und/oder durch das Absenden der Bestellung und/oder durch die Durchführung einer Online-Zahlung bestätigt.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden jeglicher Art, die dem Kunden oder Dritten durch die Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß der Bestellung entstehen könnten, noch für Schäden, die sich aus der Nutzung der Waren nach der Lieferung ergeben könnten, und schon gar nicht für deren Verlust.
Wir können nicht für Schäden an Ihrem Computer oder Viren haftbar gemacht werden, die Ihren Computer oder andere Geräte infizieren könnten, infolge Ihres Zugriffs, Ihrer Nutzung oder Ihres Browsens auf unserer Website oder Ihres Herunterladens von Inhalten, Informationen, Materialien, Daten, Texten, Bildern, Videos oder Audios von unserer Website.
15. RÜCKGABERICHTLINIE
Kunden, die mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können es zurückgeben und/oder ein anderes Produkt im Rahmen des Gegenwerts des zurückgegebenen Produkts auswählen, unter Einhaltung der unten genannten Bedingungen. Produkte, die entsiegelt sind, fehlende Etiketten oder Originalverpackungen aufweisen, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Vor der Rücksendung müssen Kunden den Händler vorab schriftlich an die E-Mail-Adresse contact@rocos.ro benachrichtigen, wo sie Folgendes angeben müssen:
– das Produkt/die Produkte, die sie zurückgeben möchten
– den Grund für die Rücksendung
– die Option des Umtauschs oder der Rückerstattung des Betrags
Siehe auch die Rückgaberichtlinie oder senden Sie direkt eine Anfrage über das Rücksendeformular.
16. HÖHERE GEWALT
Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichteinhaltung der Frist und/oder die nicht ordnungsgemäße – ganz oder teilweise – Erfüllung einer ihrer Pflichten aus diesem Vertrag, wenn die Nichteinhaltung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der jeweiligen Pflicht durch höhere Gewalt, wie gesetzlich definiert, aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, verursacht wurde.
Die Partei, die sich auf höhere Gewalt beruft, ist verpflichtet, die andere Partei innerhalb von 5 (fünf) Tagen über das Eintreten des Ereignisses zu informieren und alle möglichen Maßnahmen zu ergreifen, um dessen Folgen zu begrenzen.
17. ANWENDBARES RECHT
Der Vertrag unterliegt dem rumänischen Recht und ist nach diesem auszulegen. Alle Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Händler und dem Kunden in Bezug auf die aus diesem Vertrag resultierenden Beziehungen sollen gütlich beigelegt werden, und im Falle des Scheiterns sollen sie den zuständigen Gerichten vorgelegt werden.
18. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese Website gehört ROCOS PROD SRL, die Ihnen das Recht einräumt, die Website unter der Voraussetzung Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu besuchen und zu nutzen. Durch den Zugriff und die Nutzung der Website erklären Sie automatisch und unwiderruflich Ihr Einverständnis mit der Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website.
ROCOS PROD SRL hat das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, indem die aktualisierte Version auf der Website veröffentlicht wird. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Mal zu lesen, wenn er auf die Website zugreift. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website genau einzuhalten und kann sich nicht auf die Unkenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website, die zum Zeitpunkt des Zugriffs, der Nutzung und/oder der Bestellung auf der Website gültig sind, berufen oder sich damit verteidigen.
ROCOS PROD SRL organisiert regelmäßig verschiedene Aktionen, die auf der Website angekündigt werden. Die Aktionen beginnen ihre Gültigkeit mit der Aktivierung auf der Website und enden mit der Deaktivierung auf der Website. Aktionen sind nicht miteinander oder mit anderen Rabatten kombinierbar und gelten nur solange der Vorrat reicht.