Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

La riservatezza dei Suoi dati personali rappresenta una delle principali preoccupazioni di ROCOS PROD SRL, in qualità di titolare del trattamento. Il presente documento ha lo scopo di informarLa riguardo al trattamento dei Suoi dati personali nel contesto dell'utilizzo del sito web www.rocos.ro.

2. Categorie di dati personali trattati

2.1. Se Lei è cliente del Sito, il titolare del sito web tratterà i Suoi dati personali, quali nome e cognome, telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati relativi al modo in cui utilizza il Sito, ad esempio il Suo comportamento / le Sue preferenze / le Sue abitudini all'interno del sito web del titolare, nonché qualsiasi altra categoria di dati che Lei fornisce direttamente nel contesto della creazione dell'account utente, nel contesto dell'effettuazione di un ordine tramite il sito o in qualsiasi altro modo risultante dall'utilizzo del Sito.

Se per creare il Suo account utente sul Sito utilizza il Suo account Facebook o Google, il titolare del sito web tratterà i seguenti dati pubblici del profilo visualizzati dalle rispettive applicazioni: nome utente, indirizzo e-mail.

Nel caso in cui scelga di creare un account utente solo prima di finalizzare l'ordine di un prodotto disponibile sul Sito, Le verrà richiesto l'indirizzo e-mail, in base al quale verrà creato automaticamente un account. Nel caso in cui non finalizzi l'ordine, l'indirizzo e-mail e gli altri dati forniti non verranno memorizzati dal titolare del sito web e l'account creato verrà eliminato automaticamente.

2.2. Se Lei è un visitatore del Sito, il titolare del sito web tratterà i Suoi dati personali forniti direttamente nel contesto dell'utilizzo del Sito, come i dati che fornisce nella sezione contatti / domande / reclami, nella misura in cui ci contatta in tale modalità.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

3.1. Se Lei è cliente del Sito, il titolare del sito web tratta i Suoi dati personali come segue:

• per lo svolgimento del rapporto contrattuale tra Lei e il titolare del sito web, ovvero per la presa in carico, la convalida, la spedizione e la fatturazione dell'ordine effettuato sul Sito, l'informazione sullo stato dell'ordine, l'organizzazione del reso dei prodotti ordinati, ecc.

Base giuridica: Il trattamento dei Suoi dati per questa finalità si basa sul contratto concluso tra Lei e il titolare del sito web. Il conferimento dei Suoi dati personali è necessario per l'esecuzione di tale contratto. Il rifiuto di fornire i dati può comportare l'impossibilità di svolgere i rapporti contrattuali tra Lei e il titolare del sito web.

• per l'adempimento degli obblighi legali che incombono sul titolare del sito web nel contesto dei servizi forniti tramite il Sito, inclusi gli obblighi in materia fiscale, nonché in materia di archiviazione.

Base giuridica: Il trattamento dei Suoi dati per questa finalità è necessario sulla base di obblighi legali. Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è necessario. Il rifiuto di fornire i dati può comportare l'impossibilità per il titolare del sito web di rispettare gli obblighi legali a suo carico e quindi l'impossibilità di offrirLe i servizi tramite il Sito.

• per attività di marketing diretto, ovvero per l'invio, tramite e-mail e SMS, di comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi simili a quelli acquistati da Lei su www.rocos.ro.

Base giuridica: Al momento dell'effettuazione dell'ordine, Lei viene informato in modo chiaro e visibile di tale trattamento dei dati. Per disiscriversi dalla ricezione di tali comunicazioni commerciali, può utilizzare l'opzione in calce a ogni e-mail/SMS contenente comunicazioni commerciali. Inoltre, può disiscriversi accedendo alla sezione Informazioni del mio account.

Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è volontario. Il rifiuto di prestare il consenso al trattamento dei Suoi dati per questa finalità non avrà conseguenze negative per Lei.

• allo scopo di effettuare varie analisi, reportistica sul funzionamento del Sito, creazione di profili di preferenze di consumo, principalmente al fine di migliorare l'esperienza offerta sul Sito.

Base giuridica: Il trattamento dei Suoi dati per questa finalità si basa sul legittimo interesse del titolare del sito web di migliorare costantemente l'esperienza dei clienti sul Sito. Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è volontario. Il rifiuto di fornire i dati per questa finalità non avrà conseguenze negative per Lei.

3.2. Se Lei è un visitatore del Sito, il titolare del sito web tratta i Suoi dati personali come segue:

• per attività di marketing, ovvero per l'invio, tramite mezzi di comunicazione a distanza (e-mail, sms), di comunicazioni commerciali relative ai prodotti e servizi offerti dal titolare del sito web tramite il Sito.

Base giuridica: Il trattamento dei Suoi dati per questa finalità si basa sul Suo consenso, qualora scelga di fornirlo.

Può esprimere il Suo consenso al trattamento dei dati per questa finalità compilando e spuntando la casella corrispondente nel modulo di iscrizione alla newsletter disponibile sul Sito. Per disiscriversi dalla ricezione di tali comunicazioni commerciali, può utilizzare l'opzione in calce a ogni e-mail/SMS contenente comunicazioni commerciali.

Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è volontario. Il rifiuto di prestare il consenso al trattamento dei Suoi dati per questa finalità non avrà conseguenze negative per Lei.

• per la risoluzione di reclami, lamentele e per monitorare il traffico e migliorare la Sua esperienza offerta sul Sito.

Base giuridica: Il trattamento dei Suoi dati per questa finalità si basa sul legittimo interesse del titolare del sito web di garantire il corretto funzionamento del Sito, nonché di migliorare costantemente l'esperienza dei visitatori del Sito, anche attraverso la risoluzione di vari commenti, domande o reclami.

Il conferimento dei Suoi dati per questa finalità è volontario. Il rifiuto di fornire i dati per questa finalità non avrà conseguenze negative per Lei.

4. Periodo di conservazione dei dati

In linea di principio, il titolare del sito web tratterà i Suoi dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di trattamento sopra menzionate.

Nel caso in cui Lei sia un cliente, tratteremo i Suoi dati per l'intera durata del rapporto contrattuale e successivamente in conformità agli obblighi legali che incombono sul titolare del sito web (ad esempio, nel caso di documenti giustificativi finanziario-contabili per i quali il termine di conservazione previsto dalla legge è di 10 anni dalla data di chiusura dell'esercizio finanziario durante il quale sono stati redatti).

Nel caso in cui Lei sia un cliente ed eserciti l'opzione di cancellazione dell'account utente, premendo il pulsante Cancella account nella sezione Informazioni del mio account, il titolare del sito web interpreterà tale azione come la Sua volontà di disiscriversi dalla ricezione di comunicazioni commerciali tramite le quali La teniamo aggiornata sui prodotti e servizi offerti tramite il sito. In tal senso, se sceglie di cancellare il Suo account utente, non Le invieremo più e-mail e/o SMS di questo tipo. Tuttavia, desideriamo informarLa che la cancellazione dell'account non comporterà automaticamente la cancellazione dei Suoi dati personali. Nel caso in cui desideri che i Suoi dati personali non siano più trattati o se desidera la cancellazione dei dati, può esercitare i Suoi diritti dettagliati al punto 7 di seguito. Nel caso in cui richieda la cancellazione dell'account, ma su tale account sia presente almeno un ordine attivo, la richiesta di cancellazione dell'account potrà essere registrata solo dopo la consegna dei prodotti e il completamento dell'ultimo ordine attivo.

Se revoca il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing, il titolare del sito web cesserà il trattamento dei Suoi dati personali per tale finalità, senza tuttavia pregiudicare i trattamenti effettuati dal titolare del sito web sulla base del consenso espresso da Lei prima della revoca dello stesso.

5. Comunicazione dei dati personali

Per l'adempimento delle finalità di trattamento, il titolare del sito web può comunicare i Suoi dati a partner, a terzi o entità che supportano il titolare del sito web nello svolgimento dell'attività tramite il Sito (ad esempio corrieri, fornitori di servizi IT), o alle autorità pubbliche centrali/locali, nei seguenti casi elencati a titolo esemplificativo:

• per l'amministrazione del Sito;
• nelle situazioni in cui tale comunicazione fosse necessaria per l'assegnazione di premi o altri vantaggi agli interessati, ottenuti a seguito della loro partecipazione a varie campagne promozionali organizzate dal titolare del sito web tramite il Sito;
• per il mantenimento, la personalizzazione e il miglioramento del Sito e dei servizi svolti tramite esso;
• per l'effettuazione di analisi dei dati, test e ricerca, monitoraggio dei trend di utilizzo e attività, sviluppo di caratteristiche di sicurezza e autenticazione degli utenti;
• per l'invio di comunicazioni commerciali di marketing, alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge;
• quando la comunicazione dei dati personali è prevista dalla legge, ecc.

6. Trasferimento dei dati personali

I dati personali forniti al titolare del sito web possono essere trasferiti al di fuori della Romania, ma solo verso stati dell'Unione Europea.

7. I Suoi diritti

Alle condizioni previste dalla legislazione in materia di trattamento dei dati personali, in qualità di interessati, Lei beneficia dei seguenti diritti:

• diritto all'informazione, ovvero il diritto di ricevere dettagli sulle attività di trattamento effettuate dal titolare del sito web, secondo quanto descritto nel presente documento;
• diritto di accesso ai dati, ovvero il diritto di ottenere la conferma da parte del titolare del sito web in merito al trattamento dei dati personali, nonché dettagli sulle attività di trattamento come il modo in cui i dati vengono trattati, lo scopo per cui viene effettuato il trattamento, i destinatari o le categorie di destinatari dei dati, ecc.;
• diritto di rettifica, ovvero il diritto di ottenere la correzione, senza ingiustificato ritardo, da parte del titolare del sito web dei dati personali inesatti / non giustificati, nonché il completamento dei dati incompleti; La rettifica / completamento sarà comunicata a ogni destinatario a cui sono stati trasmessi i dati, a meno che ciò si riveli impossibile o implichi sforzi sproporzionati.
• diritto alla cancellazione dei dati, senza ingiustificato ritardo, ("diritto all'oblio"), nel caso in cui si applichi uno dei seguenti motivi:

– non sono più necessari per il raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti o trattati;

– nel caso in cui venga revocato il consenso e non vi sia altro fondamento giuridico per il trattamento;

– nel caso in cui l'interessato si opponga al trattamento e non sussistano motivi legittimi prevalenti;

– nel caso in cui i dati personali siano stati trattati illecitamente;

– nel caso in cui i dati personali debbano essere cancellati per adempiere a un obbligo legale;

– i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione ai sensi del diritto dell'Unione o del diritto interno a cui è soggetto il titolare.

È possibile che, a seguito della richiesta di cancellazione dei dati, il titolare del sito web renda anonimi tali dati (privandoli così del carattere personale) e continui in tali condizioni il trattamento per scopi statistici;

• diritto alla limitazione del trattamento nella misura in cui:

– l'interessato contesta l'esattezza dei dati, per un periodo che ci permette di verificare la correttezza dei dati;

– il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali, richiedendo invece la limitazione del loro utilizzo;

– il titolare non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l'interessato li richiede per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; oppure

– l'interessato si è opposto al trattamento (diverso da quello di marketing diretto), per il periodo di tempo in cui si verifica se i diritti legittimi del titolare prevalgono su quelli dell'interessato.

• diritto alla portabilità dei dati, ovvero (i) il diritto di ricevere i dati personali in una modalità strutturata, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché (ii) il diritto che tali dati siano trasmessi dal titolare del sito web a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui siano soddisfatte le condizioni previste dalla legge;
• diritto di opposizione – per quanto riguarda le attività di trattamento, può essere esercitato inviando una richiesta come indicato di seguito;

– in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, che i dati che La riguardano siano trattati sulla base del legittimo interesse del titolare del sito web o sulla base dell'interesse pubblico, salvo i casi in cui il titolare del sito web possa dimostrare di avere motivi legittimi e cogenti che giustificano il trattamento e che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà degli interessati o che lo scopo sia l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

– in qualsiasi momento, gratuitamente e senza alcuna giustificazione, che i dati che La riguardano siano trattati per finalità di marketing diretto.

• diritto di non essere sottoposto a una decisione individuale automatizzata, ovvero il diritto di non essere soggetto a una decisione presa solo sulla base di attività di trattamento automatizzate, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che La colpisca in modo analogo in misura significativa;
• diritto di rivolgersi all'Autorità Nazionale di Sorveglianza sul Trattamento dei Dati Personali o agli organi giurisdizionali competenti, nella misura in cui lo ritenga necessario.

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